Скорее всего, это связано с тем, что Вы не вошли на сайт под своим аккаунтом.Перейдите на главную страницу сайта и нажмите «Вход для клиентов».

Если Вы все же Вы уверены, что дело в нас, просьба сообщить нам об этой проблеме по электронной почте info@printdesign.ru.